Descobriu um débito da DetePay nas suas declarações da conta bancária? Bem, parece que pode ter-se esquecido de cancelar um registo do qual provavelmente já não faz uso. Isso ocorre!
Os débitos como os de DetePay acontecem muitas vezes. Resultam sempre de uma subscrição que comprou. Em muitos casos, a subscrição acaba por ficar ativa após o fim de um periodo de teste grátis.
Esta pode ser a razão pela qual foi surpreendido com este débito da DetePay.
No entanto, não se preocupe. Com este post, pretendemos ajudá-lo a terminar essa subscrição da maneira mais rápida e fácil possível.
Quem é a DetePay?
A DetePay é apenas um sistema de pagamento pela net usado por vários comerciantes online.
Também oferecem opções de assistência ao cliente e uma plataforma para gerir os pagamentos e subscrições.
Uma vez que lidam com a facturação, o nome que aparece nos seus registos das suas instituições financeiras será sempre DetePay.
Que serviços oferecem?
Este componente é um pouco complicado devido ao facto de, como dissemos anteriormente, eles apenas gerirem a facturação, pelo que é mais difícil reconhecer qual a subscrição que adquiriu a menos que entre na sua página de cliente no site DetePay.
No entanto, podemos dar-lhe uma listagem dos serviços habituais que estão ligados aos parceiros da DetePay.
Estes serviços consistem em:
- Serviços de Streaming
- E-books
- Aplicação de software
- Sites de encontros
Como cancelar a subscrição no site da DetePay
Existem várias maneiras de cancelar uma subscrição no site da DetePay.
Logo abaixo, iremos falar em detalhe de todas as formas de iniciar sessão na sua conta de cliente para poder cancelar a subscrição e parar os débitos da DetePay.
Primeiro vá à página inicial da DetePay e inicie sessão utilizando o e-mail que utilizou na compra e a palavra-passe que foi enviada para o seu endereço de e-mail.
Se não conseguir encontrar o email com a sua palavra passe, verifique a pasta de spam. Às vezes estes tipos de email podem aparecer nessa pasta.
Mesmo que não tenha a password, pode introduzir o e-mail no formulário “Suspender a Minha Subscrição” para que a DetePay lhe envie novamente a password.
Depois de já ter toda a informação que precisa para fazer o login, basta iniciar a sessão na sua conta de cliente. Aí irá poder ver todas as suas subscrições ativas ou inativas.
Para cancelar uma subscrição basta clicar no link “Rescindir”.
Agora, basta esperar por um e-mail que confirme o cancelamento do serviço. O nosso concelho é que guarde este email para o caso de ser necessário no futuro.
Existe outra forma de iniciar sessão na suca conta cliente. Pode usar o seu cartão de crédito para fazer o login.
Basta ir à página inicial e preencher o formulário do cartão de crédito, introduzindo os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão de crédito.
Após o login, o processo é exatamente o mesmo.
Nunca esquecendo que vão enviar um e-mail de confirmação com todas as informações sobre o cancelamento.
E é isto. A subscrição está cancelada e não vai receber mais débitos da DetePay.
Se tem dúvidas ou questões, use a secção de comentários e nós iremos fazer o nosso melhor para responder às suas questões.
Como acabei com esta subscrição?
Os serviços de assinatura tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos, oferecendo aos clientes uma forma conveniente e muitas vezes económica de aceder a uma série de produtos e serviços. No entanto, há um problema significativo que pode surgir com a subscrição de avaliações gratuitas: esquecer-se de cancelar antes do fim do período de avaliação.
Esta situação pode dar origem a encargos involuntários para o cliente, que pode ser cobrado por uma subscrição que não tencionava adquirir. Este é um problema comum que afecta muitas pessoas e pode ser uma experiência frustrante.
Uma das principais razões para isto acontecer é o facto de os clientes se inscreverem para uma avaliação gratuita, mas se esquecerem de cancelar antes do fim do período de avaliação. Alguns serviços de subscrição exigem que os clientes introduzam as informações do seu cartão de crédito quando se inscrevem para uma avaliação gratuita.
Se o cliente se esquecer de cancelar antes do fim do período experimental, a empresa cobrará automaticamente o seu cartão. Em alguns casos, a subscrição também pode ser renovada automaticamente após o período de avaliação gratuita.
Para evitar esta situação, é importante manter um registo de todas as subscrições e dos respectivos períodos de avaliação. Se se inscrever para uma avaliação gratuita que exija informações de cartão de crédito, defina um lembrete para cancelar antes do fim do período de avaliação. É também uma boa prática rever regularmente o extracto do cartão de crédito para verificar se existem cobranças não intencionais.
Se se encontrar numa situação em que lhe tenha sido cobrada uma subscrição que não pretendia comprar, contacte imediatamente o fornecedor do serviço de subscrição e peça um reembolso. A maioria das empresas tem uma política de cancelamento em vigor e oferecerá um reembolso se for contactada dentro de um determinado período de tempo.
De um modo geral, os serviços de subscrição podem proporcionar uma grande comodidade aos clientes, mas é importante manter-se vigilante e atento a todos os serviços de subscrição em que se inscreveu para evitar cobranças involuntárias.
O que posso fazer para evitar situações destas no futuro?
No mundo de hoje, é fácil ser apanhado em serviços de subscrição. Desde serviços de streaming a subscrições de ginásios, as subscrições podem rapidamente acumular-se e esgotar as suas finanças. É por isso que é essencial minimizar os custos recorrentes e cancelar as subscrições que já não são necessárias. Nesta publicação, discutiremos dicas práticas para evitar a subscrição involuntária e como controlar as subscrições.
Evitar a subscrição involuntária
As subscrições podem ser encontradas em vários locais, como software, serviços online e aplicações. Estas subscrições são frequentemente acompanhadas de testes gratuitos que requerem os dados do cartão de crédito.
Para evitar a subscrição involuntária, certifique-se de que lê as letras pequenas antes de concordar com qualquer oferta de avaliação. Tenha em atenção a cláusula de renovação automática, que pode resultar em cobranças indesejadas.
Identificar as “armadilhas” mais comuns
Muitas subscrições são concebidas para o apanhar desprevenido. Por exemplo, alguns jogos para telemóvel oferecem compras na aplicação que o inscrevem automaticamente num serviço premium. Para evitar estas “armadilhas”, certifique-se de que analisa cuidadosamente qualquer aplicação ou serviço antes de o utilizar.
Procure quaisquer custos ou subscrições ocultos e leia as opiniões dos utilizadores para ver se mais alguém teve problemas com subscrições indesejadas.
Acompanhe as suas subscrições
É essencial controlar todas as subscrições e cancelar aquelas que já não utiliza ou de que já não precisa. Serviços como Truebill, Trim e Bobby podem ajudá-lo a gerir as suas subscrições, alertando-o para os pagamentos futuros e permitindo-lhe cancelar as subscrições com facilidade.
Em alternativa, pode consultar os seus extractos bancários para encontrar cobranças recorrentes, embora isto possa ser moroso.
Para concluir o tema
Em conclusão, o cancelamento da subscrição no site da DetePay é um processo simples que pode ser efectuado em apenas alguns passos. É importante seguir o processo correcto para garantir que não lhe são cobradas quaisquer taxas desnecessárias e que a sua conta é totalmente encerrada.
Não se esqueça de verificar novamente o seu e-mail para garantir que recebeu a confirmação do encerramento da conta. Seguindo estes passos simples, pode cancelar com êxito a subscrição do Web site DetePay e passar para outros serviços que melhor se adequem às suas necessidades.
Lembre-se, seja sempre diligente ao gerir as suas contas e subscrições online para garantir que tem o controlo dos seus compromissos financeiros.