Tem uma subscrição KoalPay que está a pagar e já não utiliza? Ou talvez aquele teste gratuito que subscreveu há meses tenha finalmente expirado – mas ainda é cobrado todos os meses!
Este tipo de situações nunca sabem bem, por isso é compreensível se quiser saber como cancelar a sua subscrição KoalPay.
Felizmente, o processo de cancelamento não é muito complicado, e eu estou aqui para lhe mostrar como se faz.
Neste artigo, vou mostrar-lhe como cancelar a sua subscrição KoalPay em apenas alguns passos com exemplos e imagens de ecrã.
Quer se trate de um antigo teste gratuito ou de uma subscrição desnecessária, continue a ler para aprender como se livrar dele de uma vez por todas.
O que é que o KoalPay vende? Que serviços oferecem?
KoalPay é uma plataforma internacional de processamento de pagamentos online e também oferece um serviço de atendimento ao cliente multilingue. Eles têm parcerias com várias empresas em todo o mundo.
O que é que isso significa para si? Bem, significa que apesar de o nome KoalPay aparecer nos seus extractos bancários, não comprou nada da KoalPay.
Comprou uma subscrição a um dos seus parceiros, e a KoalPay processou o pagamento. O KoalPay é apenas o intermediário em tudo isto.
Como é que tenho uma subscrição do site KoalPay?
A explicação mais provável é que provavelmente se esqueceu de que tinha uma subscrição.
Muitas vezes, os consumidores esquecem-se de cancelar o período experimental antes de este terminar e acabam por receber uma subscrição. Acreditamos que isto também lhe aconteceu a si.
Se não cancelar um período experimental antes de este expirar, a subscrição desse serviço será automaticamente activada.
Uma vez iniciados os pagamentos, poderá encontrar-se a pagar por uma subscrição de que não tinha conhecimento, resultando numa perda financeira mensal.
Esta questão pode ser rapidamente resolvida através do cancelamento da subscrição. Estamos aqui para o ajudar com esse procedimento.
Basta seguir as instruções abaixo.
Guia sobre como cancelar uma subscrição KoalPay e suspender quaisquer encargos futuros
Há várias formas de cancelar uma subscrição no sítio Web KoalPay.
Todas elas requerem o acesso à sua conta de cliente. Tudo o que precisa para o fazer está disponível na página inicial do KoalPay (ver a imagem abaixo).
Como pode ver, pode entrar numa conta de cliente utilizando um e-mail e uma palavra-passe ou introduzindo os números do cartão de crédito utilizado para efectuar a compra.
Para o ajudar a fazer o cancelamento, fornecemos-lhe agora um guia sobre como o fazer utilizando ambos os métodos acima mencionados.
Como cancelar uma subscrição KoalPay através do login com e-mail e palavra-passe
Na página inicial, encontrará um formulário chamado “GERE, PARE OU CANCELAR A SUA subscrição”.
Precisará deste formulário para aceder à sua conta de cliente. Para o fazer, basta introduzir o e-mail que utilizou para criar a conta e a sua palavra-passe.
Se não se lembrar das suas credenciais de login, por favor verifique o seu e-mail. Esta informação foi enviada para o seu endereço de correio electrónico quando a conta foi criada.
Se mesmo assim não encontrar a informação e não se lembrar da sua palavra-passe, existe um formulário no canto superior direito da página inicial que pode utilizar para recuperar as suas credenciais de início de sessão.
Este formulário chama-se “CANCELAR A MINHA subscrição” e tudo o que tem de fazer é introduzir o seu endereço de correio electrónico e a KoalPay enviar-lhe-á outro correio electrónico com todas as informações necessárias para iniciar a sessão.
Assim que tiver tudo o que precisa, inicie sessão na sua conta de cliente. Depois de o fazer, será redireccionado para uma página que lhe mostrará todas as suas subscrições activas e inactivas.
Para cancelar a que já não deseja, clique no botão “Rescindir” localizado abaixo da subscrição.
Depois de o fazer, a sua subscrição será automaticamente cancelada e receberá um e-mail de confirmação.
Recomendamos que mantenha este e-mail no caso de precisar dele no futuro.
Como cancelar uma subscrição KoalPay através do login com um número de cartão de crédito
Para iniciar a sessão com um cartão de crédito, utilizará o mesmo formulário que no método anterior.
Este formulário chama-se “GERE, PARE OU CANCELAR A SUA subscrição” e pode ser encontrado na página inicial.
Basta utilizar os primeiros 6 e os últimos 4 números do cartão de crédito utilizado para a compra.
Assim que tiver entrado na sua conta de cliente, será redireccionado para uma página contendo todas as suas subscrições activas e inactivas.
Para cancelar uma subscrição, basta clicar no link “Rescindir” abaixo da subscrição.
Como mencionado acima, receberá um e-mail confirmando que a sua subscrição foi cancelada. Guarde este e-mail no caso de precisar dele no futuro.
A sua subscrição e quaisquer encargos futuros da KoalPay foram cancelados.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em escrever na secção de comentários, tentaremos responder a todas as suas dúvidas.
Conclusão
Em conclusão, o cancelamento da sua subscrição KoalPay é simples e directo. Tudo o que tem de fazer é seguir os passos descritos acima e poderá dizer adeus ao KoalPay com facilidade.
Dito isto, certifique-se de que considera se existem outros serviços por aí mais adequados às suas necessidades antes de tomar a decisão de desistir totalmente do KoalPay.
Cancelar um serviço nem sempre é uma tarefa fácil mas, pelo menos com este guia, pode ser feito sem complicações – libertando-o completamente para explorar outras opções disponíveis no mercado. Aproveite-o ao máximo!